Seine beste Arbeit bleibt unsichtbar

Ein Auto soll nach einem Unfall wieder so aussehen, als wäre nichts passiert. Für Vullnet Ismani beginnt gute Arbeit aber lange vor dem letzten Lackauftrag. «Für uns ist entscheidend, dass wir nicht nur das reparieren, was der Kunde von aussen sieht. Auch darunter muss die Arbeit sauber und fachgerecht ausgeführt sein.»

Denn hinter dem Lack steckt mehr, als mancher denkt: Dort können Radarsensoren, Nachtsichtkameras, Teile des Fussgängerschutzes, Halter, Kühler oder Träger betroffen sein. «Die Reparatur verlangt deshalb weit mehr als das Ausbessern eines sichtbaren Schadens. Hier geht es um Hightech, die lebensrettend sein kann», sagt der Leiter Karosserie & Lack.

Selbst beim früher häufig üblichen Spachteln oder Füllen setzen technische Systeme Grenzen: In bestimmten Bereichen ist das nicht erlaubt, damit etwa Radarsignale weiterhin ungehindert durchkommen. Ismani ist bei seiner Arbeit deshalb auf die Diagnostiker angewiesen; Spenglerei, Lackiererei und Werkstatt müssen wissen, was die jeweils andere Abteilung braucht und worauf zu achten ist.

Auch der Lack hat seine Tücken, denn der passende Farbton allein genügt nicht: Struktur, Glanz und Übergänge zu den benachbarten Teilen müssen stimmen. «Besonders anspruchsvoll sind Effekt- und Mehrschichtlackierungen sowie Mattlacke», weiss Vullnet Ismani. Der Anspruch von ihm und seinem Team auch hier: Am Ende soll niemand erkennen können, ob etwas repariert worden ist.

Dass er bei PP Autotreff auf gute Leute zählen kann, freut Ismani. «Für uns ist moderne Technik eine wichtige Unterstützung – die Erfahrung und das Fachwissen unserer Spengler und Lackierer bleiben aber weiterhin entscheidend.» Ihr Können ist auch bei Old- und Youngtimern gefragt: «Beim Ausbeulen und beim Ersatz von Teilen können unsere Fachleute ihr Wissen und ihr handwerkliches Geschick so richtig zeigen.»

Apropos Teile: Ob ein beschädigtes Teil repariert oder ersetzt wird, entscheidet das Team individuell. Ist eine sichere, fachgerechte Instandsetzung nach Herstellervorgaben möglich, erhält sie grundsätzlich den Vorzug.

Für den Kunden soll dieser komplexe Ablauf möglichst einfach bleiben: PP Autotreff dokumentiert den Schaden, erstellt die Kalkulation und übernimmt den Kontakt mit der Versicherung. «Dazu kommen Reparaturfreigaben, die Abstimmung mit Fahrzeugexperten, Ersatzteile und bei Bedarf ein Ersatzwagen», ergänzt der Leiter Karosserie & Lack. Ismanis Ziel ist erreicht, «wenn der Kunde sein Auto fachgerecht repariert zurückerhält und sich um möglichst wenig kümmern musste».