Heidi Amanda Flammer: «Bei uns bleibt der Mensch Mensch»
«Zu meinen Aufgaben als Schichtleitung gehören das Entgegennehmen des Rapports, die pflegerische Betreuung unserer Patienten sowie die Teilnahme an den Visiten mit den Belegärzten, den Anästhesisten und unserem Allgemeinmediziner. Über den Tag verteilt klingelt immer wieder das Telefon – sei es vom Empfang, dem Röntgen oder der Patienten-Dispo. Da sind starke Nerven und eine gewisse Flexibilität einfach unerlässlich.
Meine Arbeit gefällt mir, weil sie lebendig und abwechslungsreich ist. Besonders Freude bereitet mir die Zusammenarbeit im Team: Wir unterstützen uns gegenseitig, lachen miteinander, tragen Verantwortung füreinander – das schafft Vertrauen und Zusammenhalt. Am meisten aber schätze ich die Arbeit am und mit dem Menschen. Das positive Feedback unserer Patienten und die Zufriedenheit im Team zeigen mir, dass wir mit unserem Engagement wirklich etwas bewirken können.
Sehr schätze ich auch, dass sich bei der Berit Klinik berufliche Entwicklung und Familienleben gut vereinbaren lassen: Die Klinik bietet Rahmenbedingungen, die eine Karriere ermöglichen, ohne auf familiäre Werte verzichten zu müssen. Diese Haltung habe ich immer als sehr menschlich und fortschrittlich empfunden.
«Wir setzen auf eine hochstehende Pflege und nehmen uns Zeit für unsere Patienten.»
Als ich damals in die Berit Klinik kam, fühlte es sich fast an, als käme ich in ein Hotel. Der Empfang erinnerte an eine Rezeption, und die Zimmer waren mit Teppichboden ausgestattet. Die Berit Klinik war früher vor allem auf Allgemeinchirurgie ausgerichtet; heute liegt der Fokus auf spezialisierter Orthopädie. Ich durfte miterleben, wie sich die Berit Klinik von einem kleinen Privatspital zu einer modernen, grossen Klinik entwickelt hat.
Was mich dabei besonders beeindruckt, ist die enorme Weiterentwicklung in Struktur, Organisation und Technik. Trotzdem ist eines gleich geblieben: Bei uns ist und bleibt der Mensch Mensch. Wir sehen unsere Patienten nicht als Nummern, sondern begegnen ihnen achtsam und mit Respekt. Diese Haltung prägt unsere Pflege und unterscheidet uns von vielen anderen Häusern.
Ein Erlebnis, das mir besonders in Erinnerung geblieben ist, war eine Patientin, mit der ich vor vielen Jahren gescherzt hatte, ihr elfter Aufenthalt in der Berit Klinik sei kostenlos. Zwanzig Jahre später betreute ich sie tatsächlich wieder – zum elften Mal. Es hat mich tief berührt, dass sie sich all die Male wieder für die Berit entschieden hat. Das zeigt Vertrauen und das ist für mich das schönste Kompliment.
Auch interessant
Ich bin stolz darauf, dass ich die stetige Weiterentwicklung in Medizin und Technik über all die Jahre mittragen konnte. Ich habe das Gefühl, dass mich meine Ausbildung optimal auf mein Berufsleben vorbereitet hat und dass ich heute vieles von dem, was ich damals gelernt habe, täglich umsetzen kann.
Für die Zukunft wünsche ich uns, dass der Mensch weiterhin im Mittelpunkt steht. Die Technik soll uns unterstützen, aber nie den menschlichen Kontakt ersetzen. Der Spirit der Berit Klinik – dieses besondere Miteinander von Fachlichkeit, Empathie und Respekt – soll unbedingt erhalten bleiben.»
