Das Potenzial von ChatGPT erkennen und nutzen
Text: stz.
Die Relevanz von ChatGPT in der Arbeitswelt
Seit seiner Einführung hat ChatGPT als potenziell transformatives Werkzeug in zahlreichen Bereichen für Aufsehen gesorgt. Insbesondere in der Arbeitswelt wird ihm ein grosses Potenzial zugeschrieben, Prozesse zu revolutionieren und Effizienz zu steigern.
Trotz der offensichtlichen Relevanz und des raschen Wachstums fehlte es bisher an konkreten Erkenntnissen über die Akzeptanz und tatsächliche Nutzung dieses Tools in den Kantonen AI, AR und SG (Perimeter der IHK St.Gallen-Appenzell).
Stähelis Arbeit schliesst diese Wissenslücke, indem sie einen detaillierten Blick auf die Integration und Wirkung von ChatGPT in lokalen Unternehmen wirft.
Forschungsziele und Fragestellungen
Ziel der Studie ist es, ein umfassendes Bild der Akzeptanz und Nutzung von ChatGPT zu zeichnen und die treibenden sowie hemmenden Faktoren zu identifizieren. Hierzu wurden qualitative Interviews mit Branchenexperten geführt sowie eine umfangreiche Onlineumfrage basierend auf dem Akzeptanzmodell UTAUT2 umgesetzt.
Ergebnisse der Studie
Die Onlineumfrage mit 388 Teilnehmern aus den Ostschweizer Kantonen AI, AR und SG ergab spannende Ergebnisse zur Nutzung und Akzeptanz des KI-Tools ChatGPT in der Geschäftswelt. Die Ergebnisse präsentieren eine signifikante Verbreitung von ChatGPT im beruflichen Alltag der Region. Besonders hervorzuheben ist, dass ein Grossteil der Befragten angibt, ChatGPT regelmässig zu nutzen, wobei die Mehrheit auf die kostenlose Version zurückgreift.
Die Analysen zeigen, dass die Leistungserwartung und die Gewohnheit wesentlich zur Nutzungsabsicht von ChatGPT beitragen. Bei der tatsächlichen Nutzung sind vor allem die Nutzungsabsicht und die Gewohnheit starke Prädiktoren.
Um ChatGPT nahtlos in den Arbeitsalltag zu integrieren und die Nutzung des Tools zur Gewohnheit werden zu lassen, bietet Microsoft bereits eine Lösung an: den Microsoft Copilot. Dieser integriert die Fähigkeiten von ChatGPT direkt in alle gängigen Microsoft-Standardprodukte wie Word, Excel und PowerPoint. Kathrin Stäheli empfiehlt zur Vertiefung in die vielfältigen Möglichkeiten des Copilots das Video, das Sie unten finden.
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Handlungsempfehlungen und Schlussfolgerungen
Die Arbeit bietet wertvolle Einsichten für Unternehmen in der Ostschweiz und darüber hinaus, die das transformative Potenzial von ChatGPT erkennen und für sich nutzen möchten. Aus den Ergebnissen leitet Stäheli praxisnahe Handlungsempfehlungen für Unternehmen ab. Sie betont die Notwendigkeit, das Potenzial von ChatGPT zu erkennen und aktiv zu nutzen. Hierzu gehören Aufklärung über die Vorteile, Bereitstellung von Schulungen und die strategische Planung der Einführung, unterstützt durch interne KI-Trainer.
Durch die gezielte Förderung und Unterstützung der Implementierung von ChatGPT könnten regionale Innovationsorte, wie der Switzerland Innovation Park Ost, eine Schlüsselrolle bei der Steigerung der regionalen Effizienz und der Sicherung zukünftiger Arbeitsplätze spielen. Insgesamt betont die Autorin die Wichtigkeit, sich an die schnell fortschreitenden Entwicklungen im KI-Bereich anzupassen, was für Mitarbeiter und Unternehmen gilt.
