Diselva wird Transformationspartner der Säntisbahn

Die Säntis-Schwebebahn AG arbeitet künftig mit der Diselva AG als strategischem Transformationspartner zusammen. Ziel ist der Aufbau eines integrierten digitalen Fundaments für die gesamte Destination «Säntis – der Berg». Damit sollen Prozesse effizienter werden und das Gästeerlebnis über alle Bereiche hinweg verbessert werden.

Im Zentrum der Zusammenarbeit steht die Ablösung gewachsener, isolierter IT-Strukturen. Diselva entwickelt dafür eine skalierbare Architektur mit einem Orchestrierungslayer, der zentrale Systeme wie ERP, CRM, Hotelsoftware, Ticketing, Kassen und HR miteinander verbindet. Für Gäste soll daraus eine durchgängige digitale Reise entstehen, vom Ticketkauf über die Reservation bis zum Check-in im Hotel.

Jakob Gülünay, CEO der Säntis-Schwebebahn AG, begründet die Partnerwahl klar: «Die Säntis-Schwebebahn suchte für dieses ambitionierte Vorhaben keinen klassischen Implementierungsdienstleister, sondern einen Partner, der strategische Weitsicht auf C-Level-Ebene direkt mit technologischer Umsetzungskompetenz verbindet.» Ziel sei eine «durchgängige digitale Reise ohne Brüche für unsere Gäste».

Auch Diselva sieht die Partnerschaft als strategisches Projekt mit Signalwirkung. CEO Michael Pertek sagt: «Wir schaffen die technologische Basis für datengetriebene Entscheidungen und eine konsequente Ausrichtung auf das Gästeerlebnis, die dem hohen Standard der Marke Säntis vollumfänglich entspricht.»

Diselva bringt Erfahrung aus Projekten im Mobilitäts- und Tourismussektor ein, unter anderem bei LAAX, Swiss-Ski und der SOB. Die Rolle des Unternehmens geht dabei über Beratung hinaus: Es begleitet die Säntisbahn auch bei der Auswahl von Technologien und Umsetzungspartnern.