Anlagekompetenz aus der Ostschweiz

Wofür steht die SGKB?
Wohlwend: Die SGKB steht für eine starke regionale Verankerung und eine langfristig ausgerichtete Geschäftspolitik. Wir sind seit jeher eng mit der Ostschweiz verbunden und verstehen die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden sehr gut. Gleichzeitig entwickeln wir uns konsequent weiter und verbinden Sicherheit und Stabilität mit einem modernen, leistungsfähigen Angebot.

Was zeichnet das Private Banking der SGKB aus?
Wohlwend: Das Private Banking richtet sich an vermögende Privatpersonen und speziell an Unternehmerinnen und Unternehmer, die eine persönliche und umfassende Betreuung wünschen. Wir begleiten sie über alle Lebensphasen hinweg und stehen ihnen als Ansprechpartnerin in allen finanziellen Fragen zur Seite. 

Was unterscheidet Ihre Anlageberatung von anderen Anbietern?
Wohlwend: Ein zentraler Erfolgsfaktor ist unser eigenes Investment Center. Hier entwickeln 40 Spezialistinnen und Spezialisten fundierte Markteinschätzungen und Anlageempfehlungen und führen diese konsequent in die Beratung über. Auf dieser Basis verfolgen wir eine aktive Anlagephilosophie und steuern die Portfolios gezielt. Wir stehen für ein hochprofessionelles, mehrfach ausgezeichnetes Anlageangebot, das sich durch Transparenz, Klarheit und ein aktives Risikomanagement auszeichnet – und damit unseren Anspruch unterstreicht, «DIE Anlagebank aus der Ostschweiz» zu sein.
Schmid: Was uns besonders macht, ist nicht nur die Qualität der Lösungen, sondern auch deren Verständlichkeit. Unsere Strategien sind klar strukturiert, nachvollziehbar aufgebaut und damit auch für unsere Kundinnen und Kunden greifbar.

Was bedeutet der Anspruch als «DIE Anlagebank aus der Ostschweiz» für Ihre tägliche Arbeit?
Wohlwend: «DIE Anlagebank aus der Ostschweiz» zu sein, ist für uns weit mehr als ein Slogan – es ist das Ergebnis eines langen Weges. Wir haben uns in den letzten Jahrzehnten im Private Banking zu einer der prägenden Adressen in der Schweiz und der führenden Anlagebank in der Ostschweiz entwickelt. Heute bedeutet dieser Anspruch vor allem, uns diese Rolle jeden Tag aufs Neue zu verdienen: durch Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, klare Orientierung und eine verlässliche, professionelle Begleitung.

Was müssen Kundenberatende im Private Banking heute können, was vor fünf Jahren noch weniger wichtig war?
Schmid: Das Rollenverständnis im Private Banking hat sich über die letzten Jahre spürbar verschoben. Die heutige Beraterin bzw. der heutige Berater entspricht stärker dem, was der Begriff «Relationship Manager» beschreibt – eine Persönlichkeit, die näher am Menschen ist als früher. Die fachliche Expertise bleibt eine unverzichtbare Grundlage. Gleichzeitig unterstützen uns unsere Expertinnen und Experten in komplexen fachlichen Fragen. Das schafft Raum für das, was heute den entscheidenden Unterschied ausmacht: die Qualität der Beziehung. Es geht darum, zuzuhören, zu verstehen und die individuellen Lebensrealitäten und Erwartungen der Kundinnen und Kunden zu erkennen. Denn letztlich ist unser Geschäft ein Vertrauensgeschäft – und gerade in einem zunehmend standardisierten Umfeld wird der menschliche Faktor zum zentralen Differenzierungsmerkmal.

Wie funktioniert die Zusammenarbeit zwischen Beratung und Expertenteams – und welchen Mehrwert bringt das für Ihre Kundschaft?
Schmid: Die Zusammenarbeit zwischen Beratung und Expertenteams ist heute enger und nahtloser denn je. Während unsere Spezialistinnen und Spezialisten tiefgehendes Fachwissen in den jeweiligen Fachbereichen einbringen, führen die Kundenberatenden all diese Kompetenzen im Sinne der Kundschaft zusammen

Was bedeutet ganzheitliche Beratung konkret für Unternehmerinnen und Unternehmer?
Wohlwend: Wir betrachten sowohl die Firma als auch die private Situation. Neben der Betreuung des Unternehmens durch unsere Kolleginnen und Kollegen im Gewerbe- und Firmenkundengeschäft begleiten wir die Firmeninhaberinnen und -inhaber auch persönlich – etwa bei Finanzplanung, Vorsorge, Steuern oder Nachfolge. Gerade an den Schnittstellen entsteht der grösste Mehrwert: Wir verknüpfen unternehmerische und private Fragestellungen und entwickeln abgestimmte Lösungen aus einer Hand.

Was macht für Sie persönlich eine erfolgreiche Kundenbeziehung im Private Banking aus?
Schmid: Für mich ist eine erfolgreiche Kundenbeziehung eine partnerschaftliche Beziehung auf Augenhöhe. Es geht darum, wirklich zu verstehen, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt, welche Ziele sie verfolgen und welche Sorgen sie vielleicht auch haben. Wenn daraus das Gefühl entsteht, gut aufgehoben zu sein und sich jederzeit auf uns verlassen zu können, dann ist viel erreicht. Genau diese persönliche Verbundenheit macht für mich den Unterschied.