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Digitalisierung ist nicht nur eine Software-Frage

Digitalisierung ist nicht nur eine Software-Frage
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Papierdossiers, manuelle Abläufe und zwei Banken mit unterschiedlichen Anforderungen: Als die SIGMA Group ihr HR digitalisieren wollte, war schnell klar, dass es mit der Auswahl einer Software nicht getan ist. Gefragt war ein Partner, der beide Banken versteht, die regulatorischen Vorgaben kennt und den laufenden Betrieb nicht ausbremst. Ein Fall, der zeigt, worin die eigentliche Beratungsleistung besteht.

Bis  zur Einführung von Abacus verwaltete die SIGMA Group Personaldaten, Dokumente und einen grossen Teil ihrer HR-Prozesse manuell und papierbasiert. Das kostete Zeit und machte die tägliche Arbeit von physischen Dossiers abhängig. Mit dem Wachstum der Organisation und den steigenden regulatorischen Anforderungen stiessen diese Prozesse zunehmend an ihre Grenzen.

Gesucht war deshalb eine Lösung, die Transparenz schafft, den Aufwand reduziert und hohe Sicherheits- und Compliance-Vorgaben erfüllt. Dazu kamen zwei konkrete Ziele: Die Lohnverarbeitung sollte künftig eigenständig erfolgen, und für die SIGMA Bank SB und die SIGMA Kreditbank SKB sollte ein zentrales HR- und Absenzmanagement entstehen. Hier kam die ALL CONSULTING AG ins Spiel.

«Das digitale HR-System von Abacus vereinfacht unsere Abläufe spürbar und schafft mehr Transparenz und Sicherheit.»

Marcus Mayer, Group Head of HR, SIGMA Group

Zwei Banken, eine Systemlandschaft

Die Digitalisierung der Prozesse war dabei nur ein Teil der Aufgabe. Anspruchsvoller war die Frage, wie sich die Anforderungen beider Banken in einer gemeinsamen Systemlandschaft abbilden lassen. Parallel dazu mussten Rollen, Berechtigungen und Zugriffe geregelt und die finanzrechtlichen Sicherheits- und Compliance-Vorgaben eingehalten werden – ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.

Genau an diesem Punkt entscheidet sich, ob ein Digitalisierungsprojekt gelingt. ALL CONSULTING erarbeitete deshalb gemeinsam mit dem internen Projektteam der SIGMA Bank – zuerst ein gemeinsames Bild davon, wie die beiden Banken arbeiten und was sie brauchen. Erst darauf aufbauend entstand das digitale HR-Setup.

Was zur Lösung gehört

Ein wichtiger Bestandteil ist der Betrieb in der ALL CLOUD. Die SIGMA Group erfüllt damit ihre regulatorischen Anforderungen und arbeitet in einer stabilen, sicheren und skalierbaren Umgebung.

Dazu kommen:

  • ein zentrales digitales HR-System für beide Banken
  • eine Active-Directory-Anbindung mit Single Sign-on und Zwei-Faktor-Authentifizierung für maximale Sicherheit
  • ein modernes Mitarbeiterportal mit klar definierten Rollen- und Berechtigungskonzepten
  • digitale Prozesse für Absenz- und Bewerbermanagement, Mitarbeitergespräche, Zeugnisse und interne Kommunikation
  • der ALL Calendar Connector, der Absenzen automatisch mit Outlook synchronisiert

Während des ganzen Projekts arbeiteten die Teams eng zusammen. Abacus-Know-how und HR-Kompetenz auf der einen, kurze Reaktionszeiten und eine pragmatische Arbeitsweise auf der anderen Seite sorgten dafür, dass Schwierigkeiten früh auf den Tisch kamen und gemeinsam gelöst werden konnten.

OD  carbon-connect  

Was sich am Arbeitsalltag verändert hat

Heute laufen die HR-Prozesse der SIGMA Group durchgängig digital über eine gemeinsame Plattform. Mitarbeiterdaten, Dokumente, Absenzen, Lohndaten und HR-News stehen zentral zur Verfügung und sind nachvollziehbar. Was früher über Papier, E-Mail oder manuelle Genehmigungen lief, ist heute Teil eines definierten Ablaufs.

Für Mitarbeitende und Führungskräfte heisst das: aktuelle Informationen jederzeit verfügbar, Absenzen automatisch im Outlook-Kalender, weniger Rückfragen, weniger Administration. Und weil sämtliche HR-Daten in einer kontrollierten Systemumgebung liegen, sind Transparenz und Prozesssicherheit deutlich höher als früher.

«Digitalisierung beginnt für uns bei den Prozessen. Bei der SIGMA Group hiess das: zwei Banken, ein System und klare Abläufe.»

Annette Fink, CEO ALL CONSULTING AG

Erfolgsfaktoren, die den Unterschied machen

Rückblickend erwiesen sich drei Erfolgsfaktoren als entscheidend: klar definierte Projektziele, die frühe und aktive Einbindung von HR und Fachbereichen sowie die enge Zusammenarbeit zwischen der SIGMA Group und ALL CONSULTING. Für die SIGMA Group ist die neue HR-Lösung heute die Basis für die weitere Digitalisierung.

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