Hotel Heiden blickt auf herausforderndes Geschäftsjahr zurück
Text: pd/stz.
Die Hotel Heiden AG hat ihren Geschäftsbericht 2025 veröffentlicht. Das Jubiläumsjahr zum 50-jährigen Bestehen war geprägt von Höhen und Tiefen. Zu den besonderen Momenten zählte die Präsenz der französischen Frauen-Nationalelf während der Europameisterschaft, die dem Hotel Heiden internationale Aufmerksamkeit und eine aussergewöhnliche Dynamik ins Haus brachte.
Gleichzeitig wurden mit Investitionen wie der Erneuerung der gewerblichen Kälte wichtige Grundlagen für einen stabilen und zukunftsfähigen Betrieb geschaffen. Das laufende Jahr steht nun im Zeichen der Konsolidierung.
Wirtschaftlich anspruchsvolles Jahr
Trotz eines Rekordumsatzes von über 7,6 Millionen Franken blieb das finanzielle Ergebnis hinter den Erwartungen zurück. Bei einer Auslastung von 67 Prozent und einem Ebitda von 0,208 Millionen Franken resultierte nach Realisierung der betriebsnotwendigen Abschreibungen im Gesamtergebnis ein Verlust von knapp 0,5 Millionen Franken.
Höhere Personalkosten sowie Effizienzdefizite im Restaurationsbereich belasteten das Resultat übermässig. Der Betriebserfolg (Goi) erreichte 2,374 Millionen Franken und lag leicht unter dem Vorjahr. Damit zeigt sich für die Verantwortlichen deutlich: Das Angebot des Hotel Heiden braucht eine kontinuierliche Schärfung und eine aktive Marktbearbeitung.
«Wir haben gelernt und die Erkenntnisse sorgfältig ausgewertet. Wir richten den Blick nach vorne, mit dem Ziel, das Hotel Heiden nachhaltig zu positionieren und noch besser auf die Bedürfnisse der Gästegruppen auszurichten», sagt Verwaltungsratspräsident Köbi Frei im Geschäftsbericht.
Neuer Direktor hat gestartet
Auch personell stellt sich das Hotel Heiden neu auf. Als Nachfolger von Beatrice Forster wurde Jens Fischer zum neuen Direktor und Gastgeber des Hotels ernannt. Er bringt über 20 Jahre Führungserfahrung in der gehobenen Hotellerie mit und steht für eine moderne Führung mit Fokus auf Gästeerlebnis und wirtschaftliche Entwicklung.
Fischer hat am 1. Mai 2026 gestartet und wird sich anlässlich der Generalversammlung vom 5. Juni 2026 den Aktionären vorstellen.
Zudem kam es zu Veränderungen im Verwaltungsrat. Sacha Geier ist im Laufe des Jahres aus dem Gremium ausgeschieden. Der Verwaltungsrat dankt ihr für ihr siebenjähriges Engagement. An der kommenden Generalversammlung stellen sich Präsident Köbi Frei sowie die verbleibenden Mitglieder zur Wiederwahl. Neu zur Wahl vorgeschlagen wird Ursina Girsberger aus Heiden.
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Appenzeller Ferienkarte ab drei Nächten inklusive
Als Reaktion auf die wirtschaftliche Entwicklung wurden verschiedene Massnahmen zur Verbesserung der Ertragskraft lanciert. Ein Schritt zur Stärkung der Attraktivität ist die Einführung der beliebten Appenzeller Ferienkarte. Das Angebot ist dank der Neuorganisation der Appenzeller Tourismusorganisationen möglich.
Gäste ab drei Übernachtungen profitieren damit von kostenlosen Zusatzleistungen in der Region. Dazu gehören Museumseintritte, eine Schifffahrt auf dem Bodensee, Erlebnisse mit den Luftseilbahnen, kostenlose E-Bike-Miete und vieles mehr. Besonders hervorzuheben ist die kostenlose An- und Rückreise mit dem öffentlichen Verkehr in der ganzen Schweiz.
Ankommen, ausatmen und die Weitsicht geniessen
Das Hotel Heiden ist ein traditionsreiches Vier-Sterne-Hotel im Appenzeller Vorderland mit einzigartiger Lage und Panoramablick über den Bodensee. Seit über 50 Jahren steht das Haus für gelebte Gastfreundschaft, Erholung und kulinarische Qualität.
Das Hotel verbindet historische Werte mit modernem Komfort und bietet seinen Gästen 58 stilvolle Zimmer und Junior-Suiten, ein vielseitiges Gastronomieangebot sowie einen grosszügigen Wellness- und Seminarbereich. Als Ort der Begegnung richtet sich das Angebot gleichermassen an Erholungssuchende, Geschäftsreisende und Seminarteilnehmer.
Mit einem Fokus auf Regionalität, Nachhaltigkeit und persönliche Betreuung schafft das Hotel Heiden authentische Erlebnisse in einer der schönsten Regionen der Ostschweiz.
