Wie KI-Agenten den Zahlungsverkehr verändern

Bislang entschieden Menschen, wann und wie sie bezahlen. Künftig könnten KI-Agenten solche Entscheidungen zunehmend vorbereiten oder sogar selbstständig treffen. Sie suchen und vergleichen Produkte und Dienstleistungen und könnten schliesslich auch die dazugehörigen Zahlungen auslösen.

Erste KI-Agenten werden bereits in digitale Einkaufs- und Zahlungsprozesse integriert. Damit rückt die Frage in den Mittelpunkt, wie Banken und Zahlungsdienstleister ihre Rolle in einem zunehmend automatisierten Zahlungsökosystem definieren. Zugleich verlagert sich Betrug immer häufiger über verschiedene Zahlungssysteme hinweg und lässt sich deshalb seltener innerhalb eines einzelnen Systems erkennen.

Vertrauen und Verantwortung stehen im Zentrum

Diese Entwicklungen stehen im Mittelpunkt des Swiss Payment Forum 2026. Die Fachkonferenz will klären, wo künftig Vertrauen entsteht, wer Verantwortung übernimmt und wer die Kundenschnittstelle kontrolliert.

«Die Branche hat sich in den vergangenen Jahren vor allem mit schnelleren und bequemeren Zahlungen beschäftigt. Jetzt verändert sich eine grundlegendere Frage: Wer entscheidet künftig überhaupt über eine Zahlung? Sobald KI-Agenten Zahlungen eigenständig vorbereiten oder auslösen, müssen Banken und Zahlungsdienstleister Vertrauen, Identität, Haftung und Betrugsprävention völlig neu definieren», sagt Nicole von Mulert, Event Director der Vereon AG.

Die Agenda umfasst unter anderem agentische KI, Betrugsprävention über verschiedene Zahlungssysteme hinweg, Instant Payments, Verification of Payee sowie europäische Initiativen für interoperable Zahlungslösungen. Im Fokus stehen die praktischen Auswirkungen auf Banken, Zahlungsdienstleister, Händler und Regulierungsbehörden.

Zu den bestätigten Referenten gehören Vertreter der Schweizerischen Nationalbank, von Kellerhals Carrard, Vipps MobilePay, Bizum, Mastercard, Visa, Netcetera, Worldline und SIX.