MS Direct bringt Shopify-Shops schneller in den Versand
Text: pd/stz.
Wer mit einem Shopify-Shop wächst, merkt oft schnell: Der Verkauf skaliert schneller als die Logistik. Bestellungen nehmen zu, Lagerbestände müssen laufend aktualisiert werden, Retouren binden Ressourcen und internationale Lieferungen werden durch Zoll- und Steuerfragen rasch komplex. Genau hier setzt MS Direct an. Das St.Galler Unternehmen hat eine native App im Shopify App Store lanciert, mit der Händler ihren Shop direkt mit den Fulfillment-Lagern von MS Direct verbinden können.
Die neue Lösung richtet sich an Shopify-Händler, die ihre Logistik professionalisieren wollen, ohne dafür komplexe Schnittstellenprojekte aufsetzen zu müssen. Über die App erhalten sie direkten Zugriff auf Lagerbestände, Bestellungen, weltweiten Versand, Tracking-Informationen und Retourenprozesse. Damit wird Fulfillment nicht erst für grosse E-Commerce-Anbieter zugänglich, sondern auch für Shops, die sich in einer Wachstumsphase befinden und ihre Prozesse frühzeitig sauber aufstellen wollen.
«Mit der App verbinden Shopify-Merchants ihren Shop direkt mit unserem Warehouse-Management-System. Bestellungen, Lagerbestände und Tracking-Updates werden in Echtzeit synchronisiert. So erhalten Händler vom ersten Tag an Transparenz über ihren gesamten Fulfillment-Prozess, ohne manuellen Datentransfer», sagt Philipp Röthlin, Head of Customer Success Management und Product Fulfillment bei MS Direct.
Für viele Online-Händler ist der Schritt vom selbst organisierten Versand zum professionellen Fulfillment ein entscheidender Wachstumsmoment
Solange einzelne Pakete noch intern abgewickelt werden können, bleibt die Logistik oft überschaubar. Steigen die Bestellmengen jedoch, werden Lagerung, Verpackung, Versand, Retouren und internationale Abwicklung schnell zu einem Engpass. Bestände werden in verschiedenen Tools geführt, Tracking-Informationen müssen manuell übertragen werden und Retouren entwickeln sich zum Vollzeitjob.
Die MS Direct Fulfillment App soll diesen Bruch verhindern. Bestände, Bestellungen und Tracking-Status sind in Echtzeit direkt in Shopify sichtbar. Händler können auf Lagerstandorte in der Schweiz und in Deutschland zugreifen und ihre Logistik ab 250 Sendungen pro Monat skalieren. Nationale und internationale Sendungen laufen über etablierte Carrier-Netzwerke. Ergänzend bietet MS Direct sogenannte Value Added Services an, etwa Personalisierungen, Set-Konfektionierung oder individuelle Spezialverpackungen.
Auch das Retourenmanagement ist in die Lösung integriert. Rücksendungen werden vollständig abgewickelt, inklusive Klärfällen und automatischer Bestandsaktualisierung. Beim Onboarding und im weiteren Wachstum werden Händler zudem durch einen Customer Success Manager begleitet. Damit verbindet MS Direct digitale Anbindung mit persönlicher Betreuung.
Die App ist ab sofort im Shopify App Store verfügbar.
